、用工难、留人难成为酒店业人力资源的三个显著特征，成上述题的非常重的因素酒店业员工薪福利过低，业整体吸引力不足据国统计局发布的相关资料，1996年，酒店员工年平均工资人民币6884元，在所统的13行业列5;而到2008年，酒店员工平均工资人民20052元，1“高温烤箱”包括车房、服务等等所以这打包的产品，以我在出发地要求很高的，要有出发地的服务，在的地也有的地的服务，二元的网络既要在出发地有这样覆盖，然后又要在的地有这样一服务的盖。今年我要扩张到200多个区域服务心未来我计划3年的时间，能够在国内

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理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判，大多数消费者的小费观并不成熟，他们认为己在付房价后，天经地义应该得到物有所值的服务，果额需要支付小费则会引起他的反感，认为酒店利是图，造成消费过程的立情绪20048月，广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起。

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世宏表示，针对酒店遭到游客投诉的这一情况，酒店企业加强业律，从长远利益出发，做有心的酒店。另外，旅游投诉很头疼的题，酒店的投诉应该是主部门以及饭店协会负责，但是从另外一方面，游客的消费权益又是归消费协会保护，此，间还涉及安消防卫生等职能监部门

3行业居于位2003年至2009年期间，全国细分产业人均平均工资年均增长150%，相同时期内住和餐饮产业年均增长109%，名列各细分产业工资年均增长率数2011年，住业人均工资全国平均工资的一半，与最高的金融业相比有接近四的距是基于上述原因，不少人呼吁推广小

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，就是想办法联系酒店的决策层到了这层面，我想任何一家酒店都会引起重视的。但这三种方式都要以心平气和的沟通为前提。理性消费呼唤市场明化于如何引游客理性消费，刘照慧表示：首先要将产品的各职能要素和各部分的市场构成更加明化其次，旅社给游客提供的旅游产品要有

很难改变。可惜，传统企业错失了抓住消费习养成过程的最佳时机最怕的掉是怨天尤人。就像一总疑丈出轨的，心只想抓住小三痛扁一顿，却不想想，自己的婚姻里出现了怎样的空缺，才曾经的爱人向往起面的世界只有自我优化，重自己的魅力，才能无论姻如何，都能活出自己

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统职工在工作中，不得向旅游者索要收受小费，也不得收受旅游主动付给的小费。并对索取收取小费做出了明确的罚规定。这充分体现出中国国情的规定出台，与当时友谊为上，经济受益的旅游发展方针和国内严格的工资制度密切相关，上则小费做出了否定性的制度设紧接着19911

，公司估值达两百五十五亿美元。公2015年营收达九亿美元，是2013年的将近四为了迅速扩张，今年仍然预会有一亿五千万美元的亏损公司在全球旅住宿业的市场份额仍然只1%左右，但预测来五年还会继迅长2020年营收有望超过一百亿美元，运营利润超过三十亿美元。与之

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